Zamówienia

Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z dokonaniem zakupów. Ze względu na to, iż cały czas trwa sprzedaż towarów w naszej hurtowni, konieczna jest ostateczna weryfikacja dostępności zamówionych pozycji. Po sprawdzeniu możliwości realizacji zamówienia, nasz przedstawiciel skontaktuje się z Państwem drogą elektroniczną lub telefoniczną.
Zamówienie realizowane jest w ciągu 1 - 3 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta i przedstawiciela FHU PRIM.

Wysyłka

Paczki za pobraniem wysyłane są w ciągu 1 - 3 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia.
W przypadku przelewu bankowego, realizację zamówienia rozpoczynamy po wpłynięciu należności na konto firmy.
Paczki wysyłane kurierem dochodzą w ciągu 1 - 3 dni roboczych.
Paczki wysyłane przez Pocztę Polską dochodzą w ciągu 3 - 14 dni roboczych.
Kwiaty pakowane są w kartonowe pudełka i mogą być złożone. Należy je rozłożyć samemu, chyba że w opisie artykułu jest napisane inaczej.
Przy odbiorze osobistym prosimy najpierw o kontakt telefoniczny.

Uwaga! Ceny przesyłek mogą ulegać zmianom, ponieważ zależą m. in. od opłat paliwowych nakładanych przez firmę kurierską.
Cena przesyłki naliczana jest tylko raz. Przy zakupie kilku artykułów koszt przesyłki naliczany będzie indywidualnie wg cenników firmy kurierskiej UPS i DHL

Faktury VAT

Firmy, które są zainteresowane wystawieniem faktury, prosimy o podanie danych koniecznych do jej wystawienia, tj.:
Imię i nazwisko lub nazwa firmy
Ulica, numer domu i mieszkania
Kod pocztowy, miejscowość
NIP

Gwarancja

Nie wystawiamy pisemnej gwarancji. Na podstawie faktury/paragonu, od momentu zakupu, obowiązuje okres gwarancyjny, który trwa 7 dni. Uszkodzony towar Klient dostarcza na koszt naszej firmy, koszty przesyłki muszą być jednak uzgodnione wcześniej w drodze kontaktu z naszą firmą.
Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 7 dni od kupna przedmiotu bez podania przyczyny, pod warunkiem nienaruszenia stanu towaru (i opakowania, jeśli jest fabrycznie nowe). Zwracany towar nie może być wysłany za pobraniem. Zwrot gotówki wykonujemy po sprawdzeniu zawartości paczki w ciągu 1 - 7 dni roboczych.
Reklamacje
W razie reklamacji prosimy:
Pobrać formularz reklamacyjny
Wydrukować go i wypełnić
Załączyć do uszkodzonego towaru

Pozostałe informacje

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane parametry techniczne nie zawierają braków lub błędów. W przypadku wątpliwości przed podjęciem decyzji o zakupie prosimy o kontakt.
Nasz katalog nie stanowi oferty handlowej. Wszystkie zamówienia będą sprawdzone i realizowane zależnie od dostępności towaru.

Przesyłki

Szanowni Państwo,
aby wysyłany przez nas towar mógł dotrzeć do Państwa jak najszybciej i jak najbezpieczniej, nawiązaliśmy współpracę z firmami kurierskimi UPS i DHL
Dzięki temu możemy zaproponować ceny przesyłek, które są konkurencyjne nawet w porównaniu do cen Poczty Polskiej. Poniżej skrócone cenniki, wg których wyceniane są nasze przesyłki:
Przesyłki kurierskie
Paczka do 30kg – opłata 30zł. brutto

Informacje dodatkowe

Paczka powyżej 30 kg: dopłata 1,22 zł brutto / 1 kg
Paczka za pobraniem: dopłata 7,32 zł brutto za każde rozpoczęte 1000 zł
W wypadku płatności z góry fakturę VAT / paragon wystawiamy zarówno na towar jak i na przesyłkę. Klient płaci za przesyłkę cenę brutto.
Przy wysyłaniu paczki za pobraniem na fakturze VAT / paragonie wykazujemy jedynie cenę towaru. Klient płaci za przesyłkę cenę brutto powiększoną o dopłatę za pobranie.